Kariéru zahájila v hotelu Prague Hilton Atrium jako programová manažerka, v roce 1998 založila v AAA AUTO jedno z nejmodernějších call center ve střední Evropě.
Uvitáme jak zkušené profesionály, tak kandidáty bez předchozí praxe. Díky vám a novému impulsu zvenčí rosteme každý rok.
Díky množství našich oddělení vždy najdeme práci přímo pro vás. Pokud budete toužit po změně, v ostatních oddělení vás rádi přivítají.
Pracovat v AAA není jen dřina, ale také zábava a spousta hodnotných benefitů, z kterých si vybere opravdu každý.
Oddělení prodeje pečuje o zákazníky, kteří si přišli vybrat do našeho autocentra vůz. Zaměstnanci prodeje se pohybují na prodejní ploše, oslovují zákazníky, zjišťují, jaký typ auta si představují, pro jaké účely budou auto využívat nebo jakou barvu vozu klient preferuje. Naším úkolem je vyhovět těmto požadavkům a díky opravdu široké nabídce vozů jsme toho schopni. Dále následuje prezentace vozu.
Součástí prezentace je ukázka, vysvětlení všech parametrů vozu a testovací jízda. Poté, co si zákazník vybere vůz, který nejlépe vyhovuje jeho požadavkům, je třeba vyřešit otázku financování vozu. O tuto službu se stará oddělení prodeje finančních služeb. Po vyřízení formalit v kanceláři se prodejci setkávají s klientem ještě jednou a to tentokrát aby předali vůz zákazníkovi. Aby byli naši prodejci schopni poradit a správně vůz ukázat, účastní se pravidelně zajímavých školení, při kterých se dozvídají různé novinky, tipy a vychytávky, se kterými se můžou zákazníci na trhu s auty setkat.
Oddělení Financí zodpovídá za interní a externí výkaznictví a finanční toky ve skupině AAA Auto. Ve spolupráci s externími renomovanými poradenskými společnostmi řídí optimalizaci finančních procesů a daňové pozice skupiny AAA Auto.
Jednotlivé finanční týmy (IFRS & Projekty, Účetnictví, Bankovní operace, Controlling, Centrální nákup, Vymáhání pohledávek a Hotovostní styk) úzce spolupracují a podporují ostatní oddělení ve finančních aspektech jejich činností. Náš tým tvoří 70 profesionálů působících v České republice, na Slovensku, v Polsku a Maďarsku.
Zaměstnanci oddělení výkupu mají na starost zajištění kompletního procesu výkupu. První je třeba vůz vykoupit od zákazníka, o to se starají výkupčí na pobočce, případně mobilní výkupčí, kteří za zákazníky dojíždějí. Tito zaměstnanci vůz zkontrolují, provedou testovací jízdu, vyhodnotí všechny zjištěné informace o voze a ve spolupráci s oceňovacím oddělením určí jeho cenu. Následuje prezentace ceny klientovi a vyjednávání s cílem uzavřít s klientem obchod tak, aby byli spokojeni obě strany.
Oddělení servisu zajišťuje opravy vozů určených k prodeji a jejich údržbu. Jedna část oddělení se zabývá opravou všech značek osobních i dodávkových vozidel, kde se provádí veškeré opravy všech komponentů vozidel, včetně elektroniky vozidla.
Druhou částí je Mototechna servis s.r.o. autorizovaný partner Škoda Auto a.s.. Na tomto servisu se provádí záruční i pozáruční opravy vozidel Škoda.
Nedílnou součástí servisního oddělení je také moderní lakovna s karosárnou, kde za použití moderních technologií provádíme opravy všech karoserií.
Oddělení podpory prodeje se stará o přípravu vozů před prodejem.
Je rozděleno na dvě části. Nejdříve je potřeba vykoupená auta umýt, vyčistit a celkově připravit k prodeji, tuto činnost zajišťuje oddělení péče o vozy. Poté, co je vůz připraven přebírá ho oddělení péče o prodejní plochu, které připraví informační ceduli a vůz umístí na vhodné místo. Mimo to se starají i o vozy, které už na prodejní ploše stojí a v případě potřeby je převáží v rámci pobočky.
Pracovníci toho oddělení mají možnost pracovat s nejlepšími produkty a technologiemi v oboru. Mezi největší výhody práce na tomto oddělení patří získání cenné praxe a perfektní orientace na automobilovém trhu. Řada našich pracovníků jsou milovníci aut a proto si váží možnosti řídit i auta prémiových značek.
Zajímavost: na Pražské pobočce vyčistíme kolem 2000 aut měsíčně.
Call centrum hraje jednu z klíčových rolí v rámci společnosti. Jedná se o telefonickou podporu prodeje a výkupu. Reprezentanti call centra mají individuální přístup ke každému klientovi, ve snaze zodpovědět jeho dotazy a domluvit schůzku na pobočce. Komunikujeme ve více jak 15ti jazycích, nejčastěji v českém a slovenském jazyce.
Být součástí tohoto oddělení znamená významně se podílet na prodejních výsledcích celé firmy. Více jak 50% všech obchodů je realizováno právě prostřednictvím call centra. Díky propracovanému školícímu programu se naši lidé rychle naučí obchodním dovednostem, strategickému myšlení a zvládnou s nadhledem řešit i ty nejkomplikovanější požadavky našich klientů.
Zajímavost: Z řad zaměstnanců call centra jsou díky svým získaným dovednostem pravidelně vybíráni kandidáti na managerské pozice v rámci celé společnosti.
IT se stará se o provoz a rozvoj všech klíčových informačních systémů a je rozděleno na několik podoblastí. Provoz serverů a síťové infrastruktury zajišťuje tým infrastruktury, který k tomu v rámci interního datového centra využívá výkonné a moderní HW technologie.
Vývoj aplikací zajišťuje několik vývojových týmů, které rozvíjejí stávající aplikace a současně vyvíjejí i nové moderní aplikace v perspektivních technologiích (webové, mobilní, business intelligence, cloud, …). Nedílnou součástí je tým podpory, který je v úzkém kontaktu s uživateli, stará se o jejich spokojenost a pomáhá jim řešit jejich problémy s IT technologiemi.
Oddělení lidských zdrojů se stará o zaměstnance, ať už budoucí nebo současné. Nábor nových zaměstnanců zajišťuje náborové oddělení, které komunikuje s kandidáty, vede pohovory a koordinuje nástupy nových zaměstnanců. O nováčky na obchodních pozicích se stará oddělení tréninku, které během několika týdenního školení naučí nové zaměstnance vše potřebné.
Personální oddělení zajišťuje veškerou personální agendu a poradenství pro manažery a zaměstnance. Nejoblíbenější je bezesporu mzdová účtárna, která má na starosti mzdy našich zaměstnanců.
Základem marketingového oddělení je cíleně informovat zákazníky o nabízených produktech a službách s pozitivním ovlivněním jejich rozhodování při nákupním procesu. Aktivity marketingu slouží jako přímá podpora prodeje, současně podporují a ovlivňují vytváření a vnímání značky společnosti v očích široké veřejnosti. Oddělení je rozčleněno do několika částí.
PR zajišťuje obousměrnou komunikaci mezi společností a veřejností. Web a PPC vyvíjí a spravuje webovou prezentaci společnosti i celou nabídku produktů a služeb. On-line zajišťuje propagaci produktů společnosti na externích webech a sociálních sítích.
Produktový management definuje informace o nejžádanějších produktech a zodpovídá za jejich mediální prezentaci. Off-line zastřešuje marketingovou komunikaci společnosti v ATL a BTL komunikačních kanálech. Součástí oddělení je produkce, kreativní oddělení, DTP studio a nákup médií.
Hlavní činností právního oddělení je zajišťování kompletní právní agendy skupiny včetně zastupování společnosti při soudních a mimosoudních jednáních. Každý den připravuje, tvoří, kontroluje a archivuje smluvní a jiné právní dokumenty. Spolupracuje s kolegy napříč celou společností a podílí se na významných projektech firmy, například otevírání nových poboček.
Oddělení finančních služeb je nedílnou součástí prodejního procesu. Pomáhá zákazníkům vybrat si nejvhodnější možnost financování vozu. Zaměstnanci oddělení finančních služeb nastavují optimální podmínky financování a nabízí pojistné a další doplňkové produkty. Mimo jiné jsou v kontaktu s bankami a úvěrovými společnostmi, které zastupují při prodeji.
Zajímavost: průměrný plat na pozici je 40.000Kč
Oddělení prodeje pečuje o zákazníky, kteří si přišli vybrat do našeho autocentra vůz. Zaměstnanci prodeje se pohybují na prodejní ploše, oslovují zákazníky, zjišťují, jaký typ auta si představují, pro jaké účely budou auto využívat nebo jakou barvu vozu klient preferuje. Naším úkolem je vyhovět těmto požadavkům a díky opravdu široké nabídce vozů jsme toho schopni. Dále následuje prezentace vozu.
Součástí prezentace je ukázka, vysvětlení všech parametrů vozu a testovací jízda. Poté, co si zákazník vybere vůz, který nejlépe vyhovuje jeho požadavkům, je třeba vyřešit otázku financování vozu. O tuto službu se stará oddělení prodeje finančních služeb. Po vyřízení formalit v kanceláři se prodejci setkávají s klientem ještě jednou a to tentokrát aby předali vůz zákazníkovi.
Aby byli naši prodejci schopni poradit a správně vůz ukázat, účastní se pravidelně zajímavých školení, při kterých se dozvídají různé novinky, tipy a vychytávky, se kterými se můžou zákazníci na trhu s auty setkat.
Oddělení správy majetku zastřešuje vše, co souvisí s majetkem společnosti. Registraci vozů a poštovní služby zařizuje oddělení převodů. Údržba se stará o opravy, přestavby, stěhování a vše potřebné při otevírání nových poboček.
Důležitou součástí je také oddělení firemních vozů, které pečuje o vozy pro zaměstnance a zajišťuje všechny činnosti s tím spojené. Oddělení bezpečnosti má na starosti ostrahu poboček s čímž souvisí správa kamerových systémů, trezory a mnoho dalšího.
Velice důležitý je také sklad, ve kterém zaměstnanci dostanou veškeré vybavení, které pro svou práci potřebují. Dále se správa majetku stará o veškerou evidenci klíčů, firemních bytů a kompletní zajištění služebních cest.
Pracovníci oddělení správy vozového parku kontrolují vykoupené vozy, kde identifikují závady a určují náklady na opravy. Starají se o celý vozový park na své pobočce. Oddělení zajišťuje evidenci všech vozů a další distribuci na pobočky, dle potřeby. Stock neboli správce vozového parku zahrnuje i logistiku a servis.
Je zodpovědný za náklady spojené s prodejem vozidel, prodejní cenu, počtu vozů na dané lokaci a jejich profil. Jedná se o velmi pestrou práci, kde není rutina, ale naopak každý den se zabývají jak dosáhnout lepší efektivity, aby na konci celého procesu byl spokojený zákazník. Na tomto oddělení jsou nastavena jasná pravidla, jelikož jsme nadnárodní společnost, tak vše řešíme napříč všemi pobočkami a zeměmi.
1992Založení společnosti pro obchod s ojetými automobily
1994Otevření pražského autocentra a následné vytvoření sítě poboček po celé České republice.
2004Vstup společnosti na slovenský trh.
2006Vstup společnosti na maďarský a polský trh.
2008Call centrum oslavilo 10. narozeniny a skupina AAA Auto se podle Ernst & Young dostává do první desítky největších distributorů automobilů v Evropě.
2010AAA AUTO prodalo půlmiliontý vůz ve své osmnáctileté historii.
201220. výročí vzniku skupiny AAA Auto, novou generální ředitelkou se stala Karolína Topolová.
2014Společnost převzal nový vlastník, britsko-polský fond soukromého kapitálu fondu Abris Capital Partners.
2014Zahájení expanze značky Mototechna v České republice a na Slovensku. Společnost AAA AUTO se v žebříčku CZECH TOP 100 zařadila mezi prvních 50 největších společností v ČR. Prodali jsme 69 000 vozů a dostali se na celkový počet 1,9 milionu obsloužených zákazníků výkupu a prodeje.
Všichni zaměstnanci mají možnost získat skvělé podmínky při koupi vozu.
Pořádáme pravidelné teambuildingy, večírky a sportovní turnaje – minulý rok jsme zorganizovali 26 teambuildingů v rámci ČR.
Pro naše zaměstnance máme super nabídku tarifů pro soukromé využití.
Podporujeme rozvoj a proto nabízíme všem možnost využít interních kurzů a dále se vzdělávat
Každý zaměstnanec může doporučit svého známého na některou z hledaných a pozic a získat odměnu až 10 000 Kč.